许多讲义都会提到一本书,一本“沟通圣经”,也就是《非暴力沟通》,我们非常强烈地推荐大家买一本这样的书,至少看两遍。
不仅仅是阅读,更是练习,真正养成了生活中非暴力沟通的习惯,那么,你周围的人就会越来越愿意和你聊天沟通,和你沟通就会更舒服。此外,他们也会感觉到你变得高情商了。
这本书“非暴力沟通”教给我们说话和倾听,花镇情感挽回怎么样?帮助我们更好地进行情感交流。
无暴力交流有四个要素:
·要素一:观察——客观地说出观察到的事实。
·第二要素:感觉——把自己的感觉说出来,让对方与自己内在相连。
·第三要素:需求--提出自身需求。
·第四个要素:要求——说出具体要求。
01。
第一步就是非暴力沟通,描述一些客观事实,不做评价和判断。
那么怎样区分观察与评论呢?
"观察"意味着看到客观事实;"评论"是从某种立场和观点出发,对事物的主观评价。
就像我们说:这个人好丑,这是主观的看法。所有人对于丑的标准都不同。事实上就是对事物的客观描述。假如我说,这个人脸上长着麻子,眼睛斜着,眼睛斜着,那就是事实,是有道理的客观描述。
从两个角度来看,观察与评论是不同的。
经常听到周围人说:“你怎么这么笨”“你怎么这么傻”等等,听完了我们就会不假思索地又生气又难受。
在这个时候,我们可以采取第一步:区分“观察”和“评论”。
立刻想到,哦,这其实是对方的一种主观想法,一种观点而已,花镇情感挽回怎么样?因为事实就是,你知道自己不傻,不笨,只是在这场考试中输了。了解了这一点,你就不会因为别人不负责任的主观评价而感到不快。
与此同时,我们应该学会用非暴力的方式表达。
例如,生活中我们常常喜欢这样说话,表面上没有什么难看的词,但细细琢磨,实际上却伤人于无形。这段文字如下:
"你怎么总是这样?"
怎么总是丢三落四呢?
"你每次都不认真"
"你这辈子不可能有成就"
说这些话的时候,对方一定很生气,反唇相讥:“我没有,我哪里不认真呢?”
像“一直”“每次”“永远”“一直”这样的词语,具有极强的杀伤力和破坏力,有人称之为“不负责任的静态语言”,也就是用一根棍子打死对方的语言。彼此都在想,反正你这么想,那我就真的这么想了,他可能真的是一辈子都没有工作了。
在特定的时间和环境下,非暴力沟通根据我们的观察结果来引导我们表达自己的观点,那么所取得的结果将完全不同。
作家马歇尔说:如果我们的语言太夸张了,很容易使别人产生逆反心态,不愿作出友好的反应。
要做的就是告诉他我们所看到的一切。比如:男朋友忘了你们的纪念日,别直接说:你一直都不记得我们的纪念日,而是说:从我们在一起到现在5年了,有4次你忘了我们的纪念日,我很难过,担心我们的纪念日对你来说不重要吗?这么说,不会受伤的。
印度哲学家克利希纳穆斯认为:不加说明的观察,是人类智慧的最高形式。
02。
第二步,非暴力沟通,区分思想和感情。
思想和情感是什么呢?让我们体会以下几个句子:
你好像不爱我了。
我认为你对我不好
我觉得你和其他女孩聊天真不舒服。
尤其是因为你没来,我很生气。
显然,第一句和第二句是思想,第三句和第四句是感情。
非暴力沟通告诉我们,如果你想让别人更好地了解你,你就必须直言不讳地表达自己的内心感受。因此,在感受之前先说事实。
比如说,你和男朋友之间的争吵,你很生气,并且觉得男生不爱他。男友还没来得及摸到头脑,就问了你,你也没说,他也开始生气了,用更强烈的感情把你压下来。所以你俩就闹个不停。
男孩们就会说:真是无理取闹,这种小事情有什么好生气的?不要问:你为什么要这样?您感到非常担忧和焦虑吗?
发展精确表达感情的能力很重要,而养成这种习惯,其实也很简单。
笔者整理了一套内心感受的词汇:幸福、快乐、欣喜、甜蜜、感动、激动、乐观、自信、恐惧、担忧、焦虑、担忧、紧张等,虽然只是简单的两三个字,却能让你将内心的感受精确的表达出来,非常有效。
在你们准备进行非暴力的交流时,你们需要做的就是静下心来,慢慢地问问自己:我想说的是思想,还是内心的感觉?
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