销售经理们莫不以为自己是人精,其实事实上,非常优秀的销售经理在同理心、抗压力、与灵活性等若干情商方面,表现得的确出类拔萃。那么销售中怎样做到 情商 高呢?
一、销售中怎样做到情商高
1、放空自己,自察自省。
高情商销售语言技巧?自我意识是构建与提升情商技能的基础能力。我们每个人都需要有与自己相处的时间,更好地认清自己每天的表现,以及自身的态度、行为对自己和他人的影响。可以让你自问一些更有深度的问题,从而对自己的销售行为与销售结果之间有更加清楚的认知。
2、做回原始人,创造一个与技术无关的地带。
非常多销售员都没有给自己预留思考的时间,他们总是忙于查看手机、邮件或是语音软件。他们甚至在与客户交流的过程中,集中注意力的时间也不会超过10分钟,这种行为被称为“销售注意障碍”。情商与销售技巧为避免这种情况,销售员必须培养健康的销售习惯,集中一下注意力,给自己留出一段私人的时间,在这段时间里面做到不一直看手机、邮件,不去听任何的语音留言,做回原始人,放空自己。 (销售中怎样做到情商高?
3、正确判定自身的情感。
当你对自身认知与行动分析时,一定要对自身情感做出正确判定。高情商销售语言技巧?例如,你对拜访某位客户的高管感到非常紧张,有可能是非常恐惧,有可能是非常兴奋,这两种情感状态完全不一样,相应的应对策略也截然不同,如果不能判定自身的情感,后续所做的改正也不可能奏效。
4、以退为进”的销售艺术
除了抵抗和逃避,情商高的销售员会察觉到这些消极负面的触发点,非常好地管控自己的情绪。首先,他能意识到在察觉威胁之后,身体产生的自然反应。其次,清楚地意识到触发点是什么,从而有意识地选择运用“自我察觉”和“自我肯定”的情商技能,冷静分析。
5、延迟满足
通常延迟满足是为了获得更加大的一个目标,而放弃了就在眼前的诱惑。拥有这种延迟满足情商的人,他们的世界似乎都会比别人格外“幸运”。
6、用“图画般的语言”与客户沟通
销售员需要将自己的价值主张传递给客户,优秀的价值主张需要创造出一种“言语图画”,从而对客户的杏仁核产生影响和说服作用。要想真正地触动客户的神经,就意味着你需要使用客户在日常生活中所用的语言。情商与销售技巧当你的话语能够触发客户的神经,让他看到你所能给他提供的解决之道,那么客户就更有可能与你展开真正意义上的销售对话。
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