员工的工作意愿和责任心,就是企业的防火墙。如果缺失工作责任心,则工作效率低下、工作业绩不良,就会导致企业管理漏洞百出,利润效益大打折扣。相同的领导的工作理念也是会影响到员工,工作顺利与否的很重要的一个因素就是沟通。
一、挑选工作意愿好的上进员工
1、事业心和上进心
我们在招聘的时候要选择事业心和上进心较强的员工,在工作中,他的工作意愿和投入度就会比较强。
2、内控型的个人特质
内控型人的思维方式,是由内而外的,有问题或者困难时,先思考自己的问题,而不是外在的原因(市场不好,领导不给力......):领导不支持那就需要我更加主动;员工不配合,是让我加强沟通,妥善处理跟他们的关系......内控型的员工比外控型的工作意愿和责任心更高,也表现出更高的绩效和业绩。
3、自尊心和责任心
自尊程度和责任心强的人都会有:“要么不做,要做就做第一的想法。”工作顺利对于这类人来说,就会减少外部的激励成本,他们无须扬鞭自奋蹄,自然会产生更大的绩效。
二、领导工作理念
1、利用好权力
上级在管理下级的时候有两种权力:一种是控制性权力,一种是影响力。而最重要的是管理者的影响力。一个是能力,上级在专业方面、综合能力方面是远远高于员工的,这就产生一种势能,使员工对你产生了一种认同和敬佩。除了专业的能力外,还有一个最重要因素就是人格魅力,在人品,待人接物,为人处事等方面会让员工产生强烈的认同,甚至崇拜。
2、动态管理
2.1、参与度
管理者在下达指令或者让下属去服从一件事情的时候。不能简单地给予指令,一定要让他们参与其中,引导员工并让员工自己做决定。如果少了让员工参与这部分,只是简单的一句指定,可能员工表面上接受了,他内心并不完全认同,意愿度和责任度自然会降低。
2.2、共度
在管理的过程当中,要适当的授权。适当授权会激发下属工作的主动性和责任心。让下属大胆去做,但是你要去界定最后的后果,如果这个后果你能承担,尽管让下属去做,他的意愿度和责任心自然就被激发出来了。
2.3、理论支持度
人都在追求理由和行为的一致性和统一性。也就是说,人在做一件事情的时候,他会追随一个理论依据做支撑。下达指令时不仅要让下属知其然,还要知其所以然。通过这样的方式下属才会更愿意去做,这也是教练技术的关键手段和措施之一。
2.4、公平度和公正度
人内心当中都会产生一个感知价值,这种感觉价值来自于自己的付出和所得的比较。如果这个比值要大于别人,他就感觉到不值得,不划算。人总是放大自己的付出缩小别人的付出,缩小自己的所得放大别人的所得。这个比值无法改变的时候,员工就会降低付出,主动性和意愿度也就降低了。
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