如何结合工作实际做好 情商 管理?在办公室里,总有一两个人是人气王。他一出现大家都非常喜欢他,非常有亲和力,或者是说他能够帮我们解决非常多工作上的难题跟问题。实际工作中情商非常重要,所以小编想分享的一个观点是:情绪管理不只是对自我的管理,也是对周围我们所接触群体的管理。
一、如何结合工作实际做好情商管理
1、培养自我察觉能力
要做好自己的情绪管理,首先一点就是我们要培养自我察觉的能力,最主要的是不要沉浸在负面的情绪过程当中,而是主动地走出情绪怪圈。完成工作实际工作情商更重要,当然走出怪圈最难的步骤,就是学会承认自己的一些负面情绪。对于自我情绪管理的特点就是:能用更多的耐心来疏导自己,使它可以慢慢趋向一个比较平缓的状态,它才有可能成为一个长期良性的情绪状态来辅助我们的内心,帮助我们。
2、听完对方的话,先夸奖
当别人提出不同意见的时候,让对方把话说完。完成工作实际工作情商更重要,他一定有他的出发点,如果是我们直接在中途打断,那么就会造成他负面情绪的持续产生。能量其实是守恒的,一旦对方产生情绪,会折射到我们身上,对我们的任何工作产生一种阻拦的作用。 (如何结合工作实际做好情商管理?
然后我们再提出觉得可以改进的观点。记住要把非常多沟通上的习惯用语做优化。比如,我经常问我同事“你懂我的意思吗?”这个话在说出来的时候,你的潜台词就是在说“你真笨,你不懂我在说什么”。但其实我想表达的是我有没有说明白,或者说我有没有表达清楚。
3、跨部门沟通,为对方提供方法
一个非常容易尝试和简便的方式就是:为对方提供沟通的办法。完成工作实际工作情商更重要比如说当你所做的工作的时候,可能回需要某一个部门同事的预算配合,那你就要为他的角度着想,他肯定不是掌控预算的人,他需要跟他的领导汇报,然后等他的领导批了预算,才能配合你。
这时你要先一步帮他想到,如何说服他的领导。避免当我们提出需求时,得到比较极端或否定的反馈,造成我们互动消极的情绪产生。
4、学习更多安抚的口头禅
实际工作中情商非常重要,要学会把安抚当做习惯用语,比如说:“别急,我觉得这个事情可能是这样的,一二三四……”当你对对方带有安抚的沟通方式时,这个氛围的情绪管理,也形成了良好的反应。
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