职业打假人是指一种职业,以赚钱的目的打假,明明是知道商品是有问题的故意买来然后然后打假要求商家支付赔偿的行为,有一部分的电子商店长期受到职业打假人的敲诈,下面 花镇情感导师 就来说说对职业打假人一些看法。
一、职业打假人是否是敲诈
如果企业确实有相关违法违规行为,对职业打假人行为不属于敲诈。职业打假人常常在这几个方面进行投诉和赔偿。
1、广告、宣传问题。如广告中包含最佳、最高级等广告中不得使用的极限词,广告、宣传语句、文案中存在欺诈行为等。
2、无经营资质或超出经营范围经营等。如未取得相应的行政许可,或超出登记许可的经营范围经营、相关资质证明过期等。
3、商品质量问题。如销售过期的食品,食品中添加非食品原料,添加剂超标,质量不过关不合规等。
二、工商总局叫停职业打假
近年来,这类以营利为目的的“消费维权”愈演愈烈。不少职业打假人购物时都是全副武装,以留存证据。职业打假人吴先生:“我跟朋友两个,一个在前面买,一个录像,全程录像。日期小票清清楚楚,购买路程全部录像。超市的律师说这东西不是我的,法官说有没有证据?他说反正这东西不是我的。那原告有没有证据?我说有,我购买过程全程录像,来看看录像,看过之后对方傻眼了。”
还有一些职业打假人的做法更加夸张。比如,他们会携带专门的读码器,到商场里偷偷扫描商品的二维码,可以轻松地知道货品来源、库存量等信息。很多超市因此中招,只能认栽。李伟群认为,这种行为已经偏离了购物:“现在职业打假人有点猖獗,就是说他已经对市场经济起到了反面作用了。我们溧水区有家企业,他平均一个星期能收到一到两封职业打假人的诉求信。他也跟我们说,如果这样的话,我的店就垮掉了。因为他们是团队作案性质的,只要有一个人发现了一个问题,其他的人就全过来了,只要你前面赔了一家,后面就会有等着你赔偿十家、一百家的,就对企业造成了很大的负面影响。”
目前,工商总局叫停职业打假。业内人士透露,其中已经明确了“个人、公司或社会组织以营利为目的的,都不适用本法”,此规定明确把职业打假人排除在消费者之外。也就意味着今后买到假货也不能狮子大开口了。对此,一位市场执法人员认为,这主要是杜绝以敛财为目的的消费维权,避免浪费宝贵的市场执法行政资源:“职业打假,虽然在一定程度上对真正卖问题产品的经营者带来监督作用,但这种“撒网拉鱼式”的维权,不仅造成了其他正常经营者的经济损失、工作不便,更是浪费了行政资源,影响了普通消费者的正常维权。在此,我们呼吁真正的、理性的消费维权,商家也应该营造干净的消费环境,才能更有效地抵制“被打假”。”
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