前不久我们研修班的一位学员收到了一个问题,他是做销售的,他觉得自己在工作中没有很好的了解用户。那么恋爱类型是什么呢?下面就跟随小编一起来看看恋爱理论的文章吧。
所以经常被拒绝接受,有几次在向用户介绍产品的时候,被用户质疑:
"你知道我要干什么吗?"
即使是给用户贴上“只关心利益”的标签,很明显,他的工作表现也不理想。
恋爱理论,所以他很郁闷,总是带着情绪工作,每天都是负能量,导致同事也是有意的疏远他。
那使他不知道怎样把工作做得更好,希望我能给他一些建议。
我们经常觉得情绪是自己的事,我有情绪和你没有关系,其实不然。
情感具有群体性,人的本性和本能都有情感模仿的能力。
自生下来的那一刻起,我们就和父母、家人互相影响,如果你仔细观察就会发现,当父母开心的时候,孩子就会表现得很开心,也很愿意和你合作。
反之,父母情绪不好,孩子的情绪也会受到影响,变得紧张、害怕,或易怒、不配合。
那是因为情绪会相互传染,周围人的情绪和行为都会直接影响到我们。
这样的话,情感也会在人际关系中相互影响。
例如,你的老板早上在家和你的太太发生了冲突,气呼呼地来到公司,然后向你要昨天的计划。
在这个时候,即使你的计画有点让老板不满意,老板也会借机对你发火,批评你一顿,而通常情况下,他可能只会提醒你两句。
受了上司莫名的训斥,你的情绪肯定会受到影响,心里很委屈。
这样的话,你的合作意愿就会下降,老板再对你说什么,你也不会乐意去做。
因此,在人与人之间,只要想建立一种联系,彼此的情感必然会互相传递,甚至会产生强化和连贯的反应。
无论是你遇到快乐的事情,还是遇到威胁、挫折等等,你周围人的表情、状态和行为反应都会有一些相似之处。
情感反应的本能也是人类遗传进化的一种财富。
因此,我们在与他人交流,想要与他人合作时,必须注意到情绪带来的影响,学习如何感受和理解他人的情绪。
唯有在你们能够达成「共情」的情况下,对方才会开始合作思考,与你们建立联系,实现由对抗向合作的转变。
“大联系”中提到:每个快乐的朋友,会使你快乐的几率增加9%左右;而每个不快乐的朋友,会使你快乐的几率减少7%。
事实上,这也说明了为什么商场服务员的微笑会使你心情变好,使你更乐于购物。
正是由于情感在沟通与合作过程中的重要性,才出现了“心理学”这个主题,它影响着我们生活与工作的各个方面。
并且在这一过程中,谁的同情心更强,能有效地洞察到人的心理、情绪和情感的脉络等等。
透过共情,做到与对方“感同身受”,谁将在所有社交活动中获得更大优势。
所以具体地说,我们应该怎样做,才能真正达到情感上的协同,和彼此“同感”?
首先,不要总是只注意自己的需要。
假如你的眼睛只有自己的目标,所有的联系都是建立在自己的需要之上的,那么你们就会把对方的情感和需要当作实现自己目标的绊脚石。
这样的话,你们肯定不能互相感情。
说实在的,你们只是站在求职者的角度互相交流,并没有给对方任何价值,这种联系是不可能长久和稳固的。
因此,不要把自己的需要看成是唯一的,我们要学会看到别人的需要,站在对方的角度考虑问题,体谅他人。
假如我是他,会有什么感觉?从他的角度来看,我需要什么?
例如,一个成功的推销员和一个没有销售能力的推销员,两个人中谁卖的东西最多?
一定要做好推销员。
所以,他们俩谁遭受了的困难和挫折?当然还是成功的推销员。
和顾客交流时,他所遇到的问题和挑战越多,他调节情绪的能力就越强,由此也会主动地去思考顾客到底需要什么样的产品,期望得到什么样的服务。
恋爱类型,唯有进入顾客内心,与顾客达到情感上的配合,才能理解顾客真正的需要,进而成功地与顾客建立联系,达到销售的成功。
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